Trocas e Devoluções
A Loja Cabelo e Cia tem como missão atender e satisfazer plenamente seus clientes.
A Loja Cabelo e Cia respeita todas as regras estabelecidas no Código de Defesa do Consumidor.
A Loja Cabelo e Cia atenderá demandas por trocas de mercadorias dentro das seguintes condições:
a) desde que o cliente se manifeste por email no prazo de até oito dias corridos após o recebimento do pedido;
b) no email o cliente informará o motivo da troca e qual produto deseja receber em troca;
c) os produtos a serem trocados deverão estar na embalagem original, lacrados e acompanhados do documento fiscal;
d) o cliente poderá escolher para troca qualquer dos produtos disponíveis no site;
e) caso o produto escolhido ultrapasse o valor do crédito do cliente, um depósito bancário do valor complementar será solicitado;
f) o cliente deverá postar o produto em embalagens apropriadas para que o produto não seja danificado no transporte;
g) a despesa de postagem do produto a ser devolvido correrá por conta do cliente;
h) a despesa de postagem do novo produto escolhido pelo cliente para troca correrá por conta da Loja Cabelo e Cia.
