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Trocas e Devoluções

A Loja Cabelo e Cia tem como missão atender e satisfazer plenamente seus clientes.
 
A Loja Cabelo e Cia respeita todas as regras estabelecidas no Código de Defesa do Consumidor.
 
A Loja Cabelo e Cia atenderá demandas por trocas de mercadorias dentro das seguintes condições:
 
a) desde que o cliente se manifeste por email no prazo de até oito dias corridos após o recebimento do pedido;
 
b) no email o cliente informará o motivo da troca e qual produto deseja receber em troca;
 
c) os produtos a serem trocados deverão estar na embalagem original, lacrados e acompanhados do documento fiscal;
 
d) o cliente poderá escolher para troca qualquer dos produtos disponíveis no site;
 
e) caso o produto escolhido ultrapasse o valor do crédito do cliente, um depósito bancário do valor complementar será solicitado;
 
f) o cliente deverá postar o produto em embalagens apropriadas para que o produto não seja danificado no transporte;
 
g) a despesa de postagem do produto a ser devolvido correrá por conta do cliente;
 
h) a despesa de postagem do novo produto escolhido pelo cliente para troca correrá por conta da Loja Cabelo e Cia.